Politique de livraison

FRENCH VERSION FOLLOWS

Delivery and shipping 

Delivery times Quebec and Ontario

8 to 10 working days must be allowed for delivery in Quebec or Ontario when products are in stock at our warehouse. The delivery time includes processing time and shipping time. Les jouets Playforever shall in no event be held liable for any delay in delivery resulting of a stock shortage or attributable to the carrier.

Delivery times rest of Canada

11 to 14 working days must be allowed for delivery in the rest of Canada when products are in stock at our warehouse. Les jouets Playforever shall in no event be held liable for any delay in delivery resulting of a stock shortage or attributable to the carrier.

Delivery times outside of Canada

For delivery outside of Canada, 15 to 20 working days must be allowed for delivery in the rest of the world. Free delivery does not apply. Shipping costs will be added automatically depending on the country of delivery. Please contact our Customer Service by email at info@playforever.toys or visit the contact page of our website https://www.playforever.toys/pages/contact.

General shipping conditions

Delivery costs are calculated according to the destination postal code and the weight of each item. They are added automatically to the shopping cart. Additional delivery charges may apply for customers located in remote regions (as defined by Canada Post) and are added automatically to your shopping cart. If so, our Customer Service will contact you to confirm the extra charge related to your transaction.

Shipping is free for any order of $49,95 (Canada only) and more placed on our website https://www.playforever.toys/. For delivery outside of Canada, free delivery does not apply. Shipping costs will be added automatically depending on the country of delivery.

For any questions, please contact our Customer Service at info@playforever.toys or visit the contact page of our website https://www.playforever.toys/pages/contact.

Oversized items

Delivery costs are calculated according to the destination postal code and the weight of each item. They are added automatically to the shopping cart. Additional delivery charges may apply for customers located in remote regions (as defined by Canada Post) and are added automatically to your shopping cart. If so, our Customer Service will contact you to confirm the extra charge related to your transaction. These conditions also apply to product promotions.

For any questions, please contact our Customer Service at info@playforever.toys or visit the contact page of our website https://www.playforever.toys/pages/contact.

VERSION FRANÇAISE

Livraison et expédition

Délais de livraison Québec et Ontario

Un délai de 8 à 10 jours ouvrables doit être prévu pour une livraison au Québec ou en Ontario, à la condition que les produits soient en stock dans notre entrepôt. Le temps de préparation et de manutention est inclus dans ce délai. En aucun cas, Les jouets Playforever ne pourront être tenus responsables d’un retard de livraison suite à une rupture de stock ou d'un retard imputable au transporteur.

Délais de livraison reste du Canada

Un délai de 11 à 14 jours ouvrables doit être prévu pour le reste du Canada, à la condition que les produits soient en stock dans notre entrepôt. En aucun cas, Les jouets Playforever ne pourront être tenus responsables d’un retard de livraison suite à une rupture de stock ou d'un retard imputable au transporteur.

Délais de livraison à l’international

Un délai de 15 à 20 jours ouvrables doit être prévu pour le reste du monde. La livraison gratuite ne s'applique pas. Les frais d'expéditions s'ajouteront automatiquement en fonction du pays de livraison. Communiquez avec notre Service clientèle par courriel à info@playforever.toys ou visitez la section contact de notre site Internet https://www.playforever.toys/pages/contact.

Conditions générales de transport

Tous les frais de transports sont calculés en fonction du poids de chaque article et du code postal de livraison et sont ajoutés automatiquement à votre panier d’achat. Les régions éloignées (définies par Postes Canada) pourront être assujetties à des frais supplémentaires qui s'additionneront dans votre panier d’achat. Si tel est le cas, notre service à la clientèle communiquera avec vous afin de confirmer le montant supplémentaire lié à votre transaction.

La livraison est gratuite pour toute commande de 49,95$ (Canada seulement) et plus placée sur notre site https://www.playforever.toys/. Pour une livraison à l’extérieur du Canada, la livraison gratuite ne s'applique pas. Les frais d'expéditions s'ajouteront automatiquement en fonction du pays de livraison.

Pour toute question, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle info@playforever.toys ou visiter la section contact de notre site Internet https://www.playforever.toys/pages/contact.

Produits hors dimensions

Tous les frais de transports sont calculés en fonction du poids et de la dimension de chaque article ainsi que du code postal de livraison et sont ajoutés automatiquement à votre panier d’achat. Les régions éloignées (définies par Postes Canada) pourront être assujetties à des frais supplémentaires qui s'additionneront dans votre panier d’achat. Si tel est le cas, notre service à la clientèle communiquera avec vous afin de confirmer le montant supplémentaire lié à votre transaction. Ces conditions s’appliquent également dans le cas de promotions sur les produits.

Pour toute question, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle info@playforever.toys ou visiter la section contact de notre site Internet https://www.playforever.toys/pages/contact.

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